NÉGOCIATION & REMISE

What you will learn in this course

• Vous découvrirez les meilleurs conseils pour éviter de proposer des rabais et pour résister à l'envie d'en offrir à vos clients.
• Vous découvrirez les règles pour maîtriser le jeu de la négociation.
• Comment acquérir et développer le bon état d'esprit et les bonnes attitudes.
• Des conseils concrets qui ont tous fait leurs preuves face à des situations difficiles pour les clients.

Prerequisites

• Aucun

Description of the course

Learn the essential skills to resist and avoid giving discounts to your clients, and which alternatives to use.
Understand the behaviours to follow before, during, and after any negotiation.